Seguro que alguna vez has experimentado el tan temido momento en que tu ordenador deja de funcionar y no queda otra opción que llevarlo a reparar.

Además del tiempo y dinero que eso supone, hay veces que algunos servicios de reparación realizan tareas innecesarias, cobros indebidos, etc.

Por eso queremos darte unas recomendaciones o pautas a seguir cuando se te estropee una máquina para que no tengas ningún quebradero de cabeza o de “bolsillo” a última hora:

- En primer lugar, deben facilitarte un presupuesto previo por escrito, detallando el precio de la mano de obra, los costes de reparación y los costes de desplazamiento.
- La garantía de la reparación no debe ser en ningún caso, menor a 3 meses.
- No se deben sustituir piezas que no estén dañadas o sin previo aviso al cliente.
- Es su obligación facilitar un resguardo al dejar cualquier aparato para reparar, así como una factura al finalizar el trabajo.
- Pide siempre las piezas antiguas de tu aparato que han sido sustituídas, así se evitará que puedan ser reutilizadas en la reparación de otros aparatos y otros clientes sean engañados.

Estos son los principios básicos para una correcta reparación de cualquier equipo informático o electrodoméstico, aunque puedes tomar nota de más recomendaciones en la página web de la Organización de consumidores y usuarios.

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