Condiciones Generales

Todas las compras que se realicen en la página web de Conzumo Servicios Online, S.L., están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Domicilio Social

El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad Conzumo Servicios Online, S.L., C.I.F. B-84224211, con domicilio social en Madrid, calle Núñez de Balboa 9, 4º. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 21.025, Sección 8, Hoja M-372982, Inscripción 1.

Objeto del contrato y descripción de productos y servicios

El contrato formalizado a través de las presentes condiciones generales tiene por objeto la venta de cartuchos de impresoras y otros consumibles informáticos ofertados en el sitio web www.conzumo.com. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo.

Precios

Los precios de los artículos figuran en euros y no tienen el IVA incluido.

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web. En la factura se detallarán los portes.

Forma de pago

El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:

a) Mediante tarjeta: Visa, MasterCard, Diners Club y American Express. El pago mediante tarjeta no devengará gastos añadidos. El importe máximo que podrá abonarse por este medio es de 500 €.

El pago mediante tarjeta se realiza a través de una pasarela de pago proporcionada por la entidad Bibit. El importe es reservado en su cuenta cuando Ud. aprueba el pedido, y se debita en la fecha del envío.

b) Transferencia bancaria: también puede realizar sus compras haciendo su ingreso previo, mediante transferencia bancaria en la cuenta de Bancaja 2077/0886/29/3100485375 . Los pagos mediante transferencia no conllevan ningún coste añadido.

En este supuesto, después de realizar la transferencia deberá enviar una copia del justificante bancario por email a o fax a 91 576 49 22, para confirmar la realización de la misma.

En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada.

c) Contra reembolso: Esta forma de pago tiene un recargo del 1%. El importe máximo de pedido aceptado para esta forma de pago es de 300 €.

Entrega de encargos y plazos

La entrega de los productos se realizará mediante agencia de transportes o correo postal.

Conzumo Servicios Online, S.L. enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.

Los pedidos se enviarán en un plazo de 48 horas laborales en caso de entrega urgente y de 4 a 5 días laborales para la entrega normal. Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 14.00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos. En el supuesto de que el comprador opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia.

Conzumo Servicios Online, S.L. no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o la agencia de transporte.

En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remitanos un correo a , a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

Plazo de validez de la oferta

Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado por esta opción, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Conzumo Servicios Online, S.L., a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de catorce días desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico a o llamando al Servicio al cliente. Le remitiremos un informe de devolución que Ud. deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.

El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en perfecto estado (el sellado o plástico protector deben estar intactos) y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Ud. será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderán de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Conzumo Servicios Online, S.L. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización determinadas por los fabricantes. Conzumo Servicios Online, S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.

Conzumo Servicios Online, S.L. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Conzumo Servicios Online, S.L. podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.

Los productos quedan fuera de la garantía por los siguientes motivos:

Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.

Si el consumible seleccionado no es el correspondiente al modelo de impresora en el que ha sido empleado.

Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos de la transacción, o su copia.

En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

En el supuesto de artículos de segunda mano el período de garantía no se extenderá más allá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de un año desde el momento de la entrega o seis meses después de abiertos en el caso de cartuchos de tinta debido a su caducidad.

Los productos de marca conZumo tienen una garantía de un año o seis meses después de abiertos en el caso de cartuchos de tinta debido a su caducidad salvo que se especifique una distinta en la página de producto.

Protección de datos

Para la correcta gestión de sus pedidos, Conzumo Servicios Online, S.L. necesita recoger sus datos personales. Los mismos se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal, cuyo fin es gestionar la relación contractual con el cliente y enviarle el boletín de noticias, si el cliente así lo solicita. Sus datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose al responsable del fichero mediante un correo electrónico a , o por escrito a Conzumo Servicios Online, S.L., calle Núñez de Balboa 9, 4º, 28001 Madrid.

Ley aplicable y foro

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Madrid para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.